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2011年8月 1日 (月)

ホームヘルパーの接遇

平成23年7月29日、13:30~ と 18:30~ 「接遇」 をテーマにヘルパー研修を実施しました。

DVDを見ながら、正しい振舞いや行動、気をつけなければいけない点などを学びました。施設の介護スタッフを題材にしていましたが、ホームヘルパーにもあてはまる事例をピックアップしました。

Dscn1804

人と人が接するときに、どうあるべきか? 

このことを肝に銘じて、身だしなみ、言葉づかい、心遣いができるようになると一段とレベルアップできると思います。

おまけとして見ていただいた映像は、元・体育教師で、スキーで頸椎骨折をして全身麻痺の体になりながら社会復帰をした、腰塚 勇人(こしづか はやと)さんを題材にしたものです。

興味のある方は、特設サイト 「動画」 をご覧ください。

東京都豊島区の介護保険事業所
(有)ホームケアながさき
http://www.homecare-nagasaki.com/

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